la gestion des connaissances a joué et joue un rôle fondamental dans le contexte de la COVID-19. Dans le cadre d’une conférence donnée à propos de la gestion des connaissances (Knowledge Management in a time of crisis), Paul G.C.Hector (Advisor for Communication & Information, UNESCO), a expliqué que la crise sanitaire a démontré l’intérêt d’investir dans la gestion des connaissances : en effet, la gestion des connaissances a permis à l’Unesco de fonctionner, de collaborer efficacement et d’innover pendant la pandémie. M. Hector a également souligné l’importance de saisir et de diffuser les expériences et les enseignements issus de la COVID-19 au niveau mondial par le biais d’études de cas, de bilans après action, d’analyses rétrospectives.
Retenir les leçons pour ne pas oublier : il est effectivement vital de capitaliser les expériences acquises durant ces 18 mois de crise; es responsables en gestion des connaissances ont un rôle majeur à jouer en apportant le cadre méthodologique requis afin de veiller à la pérennisation de ces connaissances et à leur transfert pour les générations futures.
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